Algemene voorwaarden zijn afspraken die van toepassing zijn op de zorgovereenkomst. Die afspraken regelen de rechten en plichten van bewoner/klant en van de zorgaanbieder. De algemene voorwaarden zijn gemaakt door (namens de zorgaanbieders) Actiz en (namens de cliënten) LOC en Consumentenbond.
De nieuwe algemene voorwaarden gelden vanaf 1 januari 2022:
- Algemene voorwaarden 2022
- Publieksfolder algemene voorwaarden